Politica di spedizioni

Destinazioni

Spediamo agli indirizzi disponibili nel checkout sul territorio italiano. Se una destinazione non è selezionabile, contattaci a info@verdessenza.it prima di effettuare l’ordine.

Costi di spedizione

Il costo viene calcolato e mostrato nel riepilogo prima del pagamento. La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 100 €. Eventuali promozioni o soglie diverse sono valide quando espressamente indicate sul sito e nel checkout.

Preparazione e consegna

Gli ordini pagati vengono normalmente preparati entro un giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o in un giorno festivo vengono lavorati dal primo giorno lavorativo utile. I tempi di trasporto dipendono dal corriere, dalla destinazione e dai periodi di maggiore affluenza.

Le tempistiche indicate sono stime e non costituiscono una data garantita, salvo accordo espresso. In ogni caso, salvo diversa pattuizione, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Tracciamento

Quando disponibile, il cliente riceve via email il numero o il collegamento per seguire la spedizione. Il tracciamento può richiedere alcune ore prima di risultare attivo nei sistemi del corriere.

Indirizzo e mancata consegna

Il cliente deve verificare che nome, indirizzo, CAP e recapito telefonico siano completi e corretti. Se noti un errore, scrivici subito: potremo correggerlo solo finché l’ordine non è stato affidato al corriere. Eventuali costi per una nuova spedizione causata da dati errati, destinatario assente o mancato ritiro possono essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

Ritardi, pacchi danneggiati o mancanti

In caso di ritardo rilevante, tracciamento anomalo o pacco non ricevuto, contatta info@verdessenza.it indicando il numero d’ordine. Se il pacco appare danneggiato, segnala il problema al corriere e inviaci fotografie dell’imballaggio e del contenuto appena possibile.