Termini e condizioni di vendita

1. Venditore e contatti

Il sito è gestito da Verde Essenza, P.IVA 08140181218, con sede a Napoli, Italia. Per informazioni, assistenza o comunicazioni relative agli ordini puoi scrivere a info@verdessenza.it.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano alla vendita online dei prodotti disponibili sul sito. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di averle lette e accettate. Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

3. Prodotti e informazioni

Le caratteristiche essenziali, gli ingredienti, le modalità d’uso e le avvertenze sono indicate nelle pagine prodotto e sulle confezioni. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto consegnato, senza alterarne le caratteristiche essenziali.

Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. Il cliente deve rispettare dose e avvertenze riportate in etichetta e, in caso di dubbi, patologie, gravidanza, allattamento o terapie farmacologiche, rivolgersi al medico o al farmacista.

4. Prezzi e ordine

I prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono mostrate prima del pagamento. Il cliente può controllare e correggere i dati dell’ordine prima di inoltrarlo.

L’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando il cliente riceve la conferma d’ordine via email. Se un prodotto non è disponibile dopo l’acquisto, il cliente viene informato e le somme già pagate vengono rimborsate senza ritardo ingiustificato.

5. Pagamento

Il pagamento avviene mediante i metodi disponibili al checkout ed è gestito tramite Stripe. I dati completi della carta non vengono memorizzati da Verde Essenza. L’addebito e l’esito del pagamento dipendono dalle verifiche del prestatore del servizio di pagamento e dell’istituto emittente.

6. Spedizione e consegna

Destinazioni, costi, preparazione, consegna e gestione di eventuali problemi sono descritti nella Politica di spedizioni, che forma parte integrante di queste condizioni.

7. Recesso e resi

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, nei limiti e con le eccezioni previste dalla legge. Procedura, condizioni e rimborsi sono descritti nella Politica dei resi.

8. Prodotti difettosi o non conformi

Restano fermi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità. In caso di prodotto errato, danneggiato o non conforme, il cliente deve contattare tempestivamente info@verdessenza.it, indicando il numero d’ordine e allegando, quando utile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio. I rimedi previsti dalla legge non sono limitati dalle presenti condizioni.

9. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana, senza pregiudizio delle norme inderogabili a tutela del consumatore. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge. Prima di procedere, invitiamo il cliente a contattarci per cercare una soluzione diretta.